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星巴克試點用的紙質吸管會軟化,店員建議“盡快喝掉飲料”
4月25日晚,澎湃新聞記者在上海星巴克一家門店購買了一杯飲料,發現提供的是紙質吸管,吧臺處的塑料吸管已不見蹤影。 
記者親測發現,大杯飲料喝到一半時,大過過去了不到30分鐘,紙質吸管開始軟化。另外,紙質吸管因軟化快,攪拌時不如塑料吸管方便。
將塑料吸管換成紙質吸管,星巴克正在近1000家門店試點。星巴克中國官方微博此前宣布,于4月22日在上海和深圳近1000家星巴克門店,開始試點停止提供塑料吸管,推出可替代吸管的直飲杯蓋,對于需要使用吸管的飲品,為保證顧客體驗,將提供材質更環境友好的紙質吸管。對于不含奶油的冰飲,和不含果粒的冰搖茶,可以不用吸管,星巴克提供了直接杯蓋。對于星冰樂或咖啡冰飲,則提供紙質吸管。
星巴克店員告訴澎湃新聞記者,就在幾天前,上海大部分星巴克門店的塑料吸管都換成了紙質吸管,官方說是試點,“但據我所知基本上不會換了,以后就一直用這種紙質吸管了。”
“雖然環保,半小時左右就軟了,要盡快喝掉。”該店員向澎湃新聞記者坦言,不僅顧客使用紙質吸管體驗不好,內部員工也不喜歡這種紙質吸管。這幾天也有顧客向他們反映紙質吸管的問題,“最多說的就是沒塑料吸管舒服”。遇到這種情況,店員會建議顧客向星巴克總部反映。
對于塑料吸管換成紙質吸管,有顧客表示,換成紙質吸管環保雖好,可是體驗不如塑料吸管。也有顧客認為,紙質吸管比塑料的環保,“沒覺得(紙吸管)有什么不好,可以接受。”有網友建議,可以同時提供塑料吸管和紙質吸管供乘客選擇。
據媒體報道,星巴克于2018年7月宣布,2020年全球范圍內將停止使用塑膠吸管;大陸超過3600家門市則是計劃2019年內達到此目標。此外,大陸越來越多餐飲注重環保,例如麥當勞去年11月在北京的10家餐廳試點提供免吸管杯蓋,和不主動提供吸管的做法。西式餐飲沃歌斯(Wagas)也已開始提供紙吸管,早于星巴克。

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